Términos de la compra
TARIFAS DE ENVÍO
España, Islas Baleares y Portugal peninsulares: La tarifa de envío se calculará una vez nos especifique la dirección a la que se ha de enviar su pedido, a partir de la dirección de entrega y las características de los productos que lo componen (peso y volúmen del mismo).
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos serán servidos en un plazo aproximado de 5/7 días para los artículos disponibles en nuestros almacenes a contabilizar desde la formalización del pedido, entendiendo como formalización del mismo la reserva mediante transferencia bancaria, metálico o rubricación legal de acuerdos de efectos de comercio.
Los retrasos en el envío de un artículo no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios siempre y cuando el retraso sea atribuible a un fallo o error ajeno a Esentia C.B.
La mercancía se enviará por las Agencias y proveedores con los que Esentia C.B. tiene concertado dicho servicio.
Para cualquier duda o aclaración envíe un correo a info@esentiaeventos.com
DEVOLUCIONES DE LA MERCANCÍA
Antes de firmar el albarán de entrega al transportista, el cliente deberá revisar y confirmar el número de bultos y su estado. Pasadas 48h horas de la recepción de la mercancía no se aceptaran reclamaciones. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, enviando un correo electrónico a info@esentiaeventos.com.
En ningún caso se admitirán devoluciones sin la autorización previa y por escrito de Esentia C.B.
Cualquier mercancía rota o defectuosa será repuesta al cliente sin coste alguno en el menor plazo de tiempo posible.
Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a Esentia C.B.
Para realizar de dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria (a un nº de cuenta que el cliente nos facilitará para éste propósito).
Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Esentia C.B.
FORMAS DE PAGO
Puede escoger entre las siguientes formas de pago:
Pago con transferencia: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria.
Contra reembolso: Podrá pagar al contado a la compañía de transporte en el momento de entrega del pedido. Esta opción, lleva consigo un Coste adicional: 5% sobre importe del reembolso, mínimo gestión 3.00 €.
DERECHO DE PROPIEDAD Y RIESGOS
De acuerdo con el vigente Código de Comercio, Esentia C.B. se reserva el derecho de propiedad de las mercancías enviadas al cliente, hasta que su precio haya sido íntegramente pagado por el mismo, entendiéndose por el pago el cobro efectivo del precio por Esentia C.B., y no el envió a esta de títulos que crean la obligación de pagar.
Todo pedido cursado a Esentia C.B. implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del cliente de lo dispuesto en estas condiciones.
Esentia C.B.se reserva el derecho de modificación de cualquier artículo de sus catálogos y precios siempre con la mediación de previo aviso.